Comment Bien Choisir son Coach Professionnel à Aix-en-Provence

Vous êtes dirigeant ou cadre de direction à Aix-en-Provence et vous envisagez de vous faire accompagner par un coach professionnel ? C'est une excellente décision. Mais face à la multitude d'offres disponibles, comment s'y retrouver ? Le marché du coaching n'étant pas réglementé en France, il est essentiel de savoir distinguer les vrais professionnels des amateurs bien intentionnés.

Ce guide vous donne les clés pour faire le bon choix et trouver le coach qui vous accompagnera efficacement dans vos enjeux.

Pourquoi le choix du coach est si important

Le coaching est avant tout une relation humaine. Vous allez confier à votre coach vos doutes, vos difficultés, vos aspirations. Vous allez travailler ensemble pendant plusieurs mois sur des sujets parfois sensibles. Dans ce contexte, la qualité de la relation et la compétence du coach sont déterminantes.

Un coaching réussi peut transformer votre manière de diriger, vous aider à traverser une période difficile, accélérer votre développement professionnel. Un coaching raté peut au mieux vous faire perdre du temps et de l'argent, au pire vous déstabiliser ou renforcer des croyances limitantes.

Prendre le temps de bien choisir son coach n'est donc pas un luxe : c'est un investissement dans la qualité de l'accompagnement.

Les critères objectifs à vérifier

Avant même de rencontrer un coach, vous pouvez vérifier un certain nombre d'éléments factuels qui constituent des indicateurs de professionnalisme.

La formation au coaching

Un coach professionnel doit avoir suivi une formation spécifique au coaching. Cette formation doit être substantielle, généralement plusieurs centaines d'heures réparties sur un ou deux ans. Méfiez-vous des formations express de quelques jours qui ne permettent pas d'acquérir les compétences nécessaires.

Les meilleures formations sont celles accréditées par les fédérations professionnelles (ICF, EMCC, SF Coach) ou inscrites au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles). N'hésitez pas à demander à votre coach le nom de son école et la durée de sa formation.

La certification professionnelle

Au-delà de la formation initiale, la certification par une fédération professionnelle constitue un gage supplémentaire de qualité. Elle atteste que le coach a satisfait à des critères d'expérience et de compétence vérifiés par ses pairs.

La certification ICF (International Coaching Federation) est la plus reconnue au niveau international. Elle comporte trois niveaux :

• ACC (Associate Certified Coach) : niveau débutant, minimum 100 heures de pratique
• PCC (Professional Certified Coach) : niveau confirmé, minimum 500 heures de pratique
• MCC (Master Certified Coach) : niveau expert, minimum 2500 heures de pratique

En France, vous trouverez également des coachs certifiés par l'EMCC (European Mentoring and Coaching Council) ou la SF Coach (Société Française de Coaching).

L'expérience professionnelle

Un bon coach de dirigeants doit comprendre la réalité de votre quotidien. Pour cela, il est préférable qu'il ait lui-même une expérience significative du monde de l'entreprise, idéalement à des postes de responsabilité.

Cette expérience terrain lui permettra de comprendre rapidement vos enjeux, de parler votre langage, et d'éviter les conseils théoriques déconnectés de la réalité. Demandez à votre coach quel a été son parcours avant de devenir coach.

La supervision

Un coach professionnel se fait superviser régulièrement par un pair plus expérimenté. Cette supervision lui permet de prendre du recul sur sa pratique, de traiter les situations difficiles et de continuer à progresser.

La supervision est obligatoire pour maintenir les certifications ICF et constitue un critère important de professionnalisme. Un coach qui ne se fait pas superviser est comme un médecin qui ne se formerait plus : c'est un signal d'alerte.

Les questions à poser lors du premier entretien

Le premier entretien, souvent appelé « entretien exploratoire » ou « séance découverte », est un moment clé. C'est l'occasion de vérifier les critères objectifs, mais surtout d'évaluer la qualité de la relation qui pourrait se nouer.

Sur le parcours et les qualifications

• « Quelle est votre formation en coaching ? »
• « Êtes-vous certifié par une fédération professionnelle ? »
• « Combien d'heures de coaching avez-vous réalisées ? »
• « Quel a été votre parcours professionnel avant de devenir coach ? »
• « Êtes-vous supervisé ? À quelle fréquence ? »

Sur l'approche et la méthode

• « Comment décririez-vous votre approche du coaching ? »
• « Quels outils ou méthodes utilisez-vous ? »
• « Comment se déroule un parcours de coaching type avec vous ? »
• « Comment mesurez-vous les progrès et les résultats ? »

Sur l'expérience avec des profils similaires

• « Avez-vous déjà accompagné des dirigeants dans ma situation ? »
• « Connaissez-vous mon secteur d'activité ? »
• « Pouvez-vous me donner des exemples de situations similaires que vous avez accompagnées (en respectant la confidentialité) ? »

Sur les modalités pratiques

• « Quelle est la durée recommandée pour un parcours de coaching ? »
• « À quelle fréquence se tiennent les séances ? »
• « Où peuvent se tenir les séances ? »
• « Quel est votre tarif ? »
• « Comment gérez-vous les annulations ? »

Les signaux d'alerte à repérer

Certains comportements ou propos doivent vous alerter et vous inciter à la prudence.

Le coach qui a réponse à tout

Un coach professionnel ne donne pas de conseils. Il vous aide à trouver vos propres réponses. Si lors du premier entretien, le coach vous dit ce que vous devriez faire ou prétend avoir la solution à votre problème, c'est un signal d'alerte. Il confond probablement coaching et conseil.

Le coach qui promet des résultats garantis

Le coaching est un processus dont les résultats dépendent largement de votre engagement. Un coach sérieux ne peut pas vous garantir des résultats spécifiques. Méfiez-vous des promesses du type « vous allez doubler votre chiffre d'affaires » ou « vous serez promu dans les six mois ».

Le coach qui ne parle pas de cadre

Un coach professionnel accorde une grande importance au cadre : confidentialité, objectifs, durée, modalités. Si le coach que vous rencontrez ne prend pas le temps de clarifier ces éléments, c'est qu'il ne maîtrise pas les fondamentaux du métier.

Le coach qui mélange les genres

Certains praticiens mélangent coaching, thérapie, développement personnel et spiritualité sans distinction claire. Si vous cherchez un accompagnement professionnel pour vos enjeux de dirigeant, assurez-vous que votre coach maintient une posture de coaching et ne dérive pas vers d'autres pratiques.

Évaluer la qualité de la relation

Au-delà des critères objectifs, la réussite d'un coaching repose largement sur la qualité de la relation entre le coach et son client. Voici les éléments à évaluer.

Le feeling

Après le premier entretien, posez-vous cette question simple : ai-je envie de travailler avec cette personne ? Vous sentiez-vous à l'aise pour parler de vos difficultés ? Aviez-vous l'impression d'être écouté et compris ?

Le feeling est important car vous allez passer plusieurs heures avec ce coach sur des sujets parfois délicats. Si quelque chose vous gêne dès le premier contact, cela ne s'arrangera probablement pas par la suite.

La qualité d'écoute

Observez comment le coach vous écoute. Vous laisse-t-il finir vos phrases ? Pose-t-il des questions qui montrent qu'il a compris votre propos ? Ou enchaîne-t-il avec ses propres idées sans vraiment prendre en compte ce que vous avez dit ?

L'écoute est la compétence fondamentale du coach. Si elle n'est pas au rendez-vous dès le premier entretien, elle ne le sera pas non plus pendant le coaching.

La posture

Un bon coach adopte une posture de partenaire, ni sachant ni soumis. Il vous considère comme l'expert de votre situation et vous traite d'égal à égal. Il n'est ni condescendant ni impressionné par votre titre ou votre entreprise.

Le cas particulier du Pays d'Aix

Aix-en-Provence dispose d'un écosystème de coaching riche et varié. La présence de nombreuses entreprises, de grandes écoles de commerce et de centres de formation contribue à cette densité.

Pour trouver un coach à Aix-en-Provence, vous pouvez utiliser les annuaires des fédérations professionnelles qui permettent de rechercher par ville. Le bouche-à-oreille reste également très efficace dans un territoire où les réseaux professionnels sont actifs.

N'hésitez pas à rencontrer plusieurs coachs avant de faire votre choix. La plupart proposent un premier entretien gratuit ou à tarif réduit. Profitez de cette opportunité pour comparer les approches et trouver celle qui vous convient le mieux.

Conclusion

Choisir son coach est une décision importante qui mérite du temps et de l'attention. En vérifiant les critères objectifs (formation, certification, expérience, supervision) et en évaluant la qualité de la relation lors du premier entretien, vous maximisez vos chances de trouver le bon partenaire pour votre développement.

N'oubliez pas que vous êtes le client : vous avez le droit de poser des questions, de prendre le temps de la réflexion, et de rencontrer plusieurs coachs avant de vous décider. Un coach professionnel comprendra et respectera cette démarche.

À propos de l'auteur : Alban Montreuil est coach professionnel certifié ICF PCC, basé à Lambesc dans le Pays d'Aix. Ancien Directeur Général à l'international, il possède une solide expérience de 20 ans en management et leadership. Il accompagne les dirigeants et équipes de direction à Aix-en-Provence et en région PACA.